Настоящие правила регулируют порядок возврата, обмена и гарантийного обслуживания товаров, приобретённых в интернет-магазине ПлавникШоп, в соответствии с законодательством РФ.
Для оформления обращения напишите на info@plavnik.shop, укажите номер заказа и опишите ситуацию. По возможности приложите фото или видео.
Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи. Если заказ уже отправлен, возможны расходы на доставку.
При получении необходимо проверить комплектность, внешний вид и состояние товара. При обнаружении проблем зафиксируйте их и свяжитесь с нами.
Возврат возможен при сохранении товарного вида. Расходы на возврат, как правило, несёт покупатель.
В случае брака возможны замена, ремонт или возврат средств. Может потребоваться проверка качества.
На оборудование действует гарантия производителя. Условия указаны в карточке товара.
Возврат производится после получения товара или подтверждения основания возврата.
Срок рассмотрения обращений — от 1 до 10 рабочих дней.
Email: info@plavnik.shop
Телефон: +7 909 666-22-83
Адрес: г. Москва, Каширское шоссе, 43к2